回顾2021年:反思和经验教训188金宝搏安卓下载

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每一年接近尾声时，我们都会反思我们取得的成就，我们的不足之处，以及我们将在新的一年带来的教训。我们希望你能喜欢这些，并在2022年找到一些与你自己的生活或事业相关的想法。

任何人都能激励;每个人都应该有这样做的机会

每天早上9点45分，我们整个团队聚集在一起(通常是在室外，因为科罗拉多州的天气很好)开早会。

每天，不同的团队成员通过分享开始会议:一句名言或一篇阅读，一篇演讲，一个个人或专业的挑战，一个个人或专业的胜利，以及未来一周关注的核心价值。

人们分享的名言从鲜为人知的嘻哈歌词到佛教谚语再到诗歌。一些团队成员很自在地站在同事面前，而另一些人则非常紧张。然而，总的来说，领导的人是有准备的，总是激励我们，给我们的一天带来积极和快乐。

这里有一些人们分享的引用的例子，以及这些引用对他们有什么影响!

“任何善举都不会自行停止。一个善举会带来另一个善举。下面是一个很好的例子。一个简单的善举会把根向四面八方拔出来，这些根又会长出新的树木。善良对别人最大的作用是它使他们善待自己。——阿米莉亚·埃尔哈特[选择这句话来提醒自己，善良是世界上最简单的做好事方式]

我们的团队口号是“ELE -人人爱人人”。——杰基·穆恩(威尔·法瑞尔饰演)[选择这句话是因为团队之间的友爱和合作]

如果船上还有空位，你就不用给我留位置了。因为我有我自己的船，我在做我自己的事，我会浮在水面上，即使下雨，因为我有我自己的船。——叶拉沃尔夫(《划船》副歌)。[当这首歌出现在我的洗牌列表中时，它总是能引起我的注意，因为这个世界喜欢把你带到某种类型的道路上，然后把你推到混乱的道路上来考验你。但当我听到这首歌时，我知道无论谁说什么，我都有价值。我是自己最大的批评者、粉丝和灵感来源，因为我只能做我自己。

这些上午的会议很好地提醒人们，给予人们公开的声音和鼓舞人心的机会是我们所有人的礼物;每个人都有重要的观点和经验可以与世界分享。

出人意料的是，从Facebook上抽走消费毫不费力

当弗朗西丝·豪根证实了许多人的普遍怀疑——Facebook为了追求天文数字的利润，故意伤害儿童，散播分裂，破坏民主——企业面临一个艰难的决定:是否继续资助社交媒体世界的“大烟草”，以获得品牌曝光(在竞争日益激烈的领域)。我们决定立即停止所有付费广告，但继续与我们高度参与和热情的可持续发展倡导者社区进行无偿宣传。当时觉得这是一个艰难的决定，但我们没有回头。是的，我们的销售可能受到了小的打击，但是从那些正在积极建设一个我们不想参与的未来的公司撤掉支出是值得的。

我们在其他领域也继续以这种方式运作——比如避开亚马逊(我们不同意亚马逊的低成本模式)，在可能的情况下与独立公司合作——尽可能地将我们的影响力与我们的价值观结合起来。

我们在每一个转折点都使用数据、科学和研究，但要睁大我们的眼睛，看到它的局限性

今年我们投资了两个LCA软件解决方案(Trayak和Sphera)。我迫不及待地想要深入研究并评估我们的包装套件。想象一下，当两个平台都显示再生纸的碳足迹比原始纸更高时，我有多惊讶——因为原始树木被砍伐时释放的碳没有被考虑在内(许多专家认为这个系统边界是荒谬的)。

这是今年第一轮生态分析与常识相悖、深入研究结果，才得出更清晰、更客观的结论的例子之一。人们很容易只看数据的表面价值，或者用趋势来证明一个观点。今年的经验告诉我们，深入了解这些数据，为我们的客户和地球做出最佳决策，是至关重要的。

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很少有东西像反馈一样强大

把你自己或你的公司放在那里寻求反馈可能是可怕的。

有时你得到的输入是苛刻的。有时候你得到的反馈会让你觉得不公平。通常情况下，你想用解释或防御来回应反馈。

今年(尽管有这些担忧)，EcoEnclose的领导团队做出了一个有意识的承诺，给予和获得反馈。

我们要求您-我们的客户-与您收到的每个订单共享输入。我们还调查了您对明年希望我们采取或改进的包装解决方案的想法。

我们要求团队成员不断地给彼此和我们反馈。我们实施了更定期的评估，这样员工就可以从他们的经理那里得到更一致的反馈。作为总裁兼首席执行官，凯尔和我还与我们团队的每一位成员进行了面对面的交谈，听取他们的意见，了解EcoEnclose可以做得更好的地方，使它成为一个伟大的工作场所。

我们亲188金宝搏安卓下载身体验了反馈是如何从可怕变成真正的礼物的。听到一些事情，承认它，甚至可能因此而在当天变得更好，这种感觉是不可思议的。

根据收到的反馈，我们已经做出了很多改变，并计划在明年进行更多的改进。这里有一小把:

• 更好的标签，我们的瓦楞纸箱订单与盒子数量和尺寸，为更好的客户体验
• 介绍定制大小的便条卡和110磅股票的便条卡
• 在我们的网站和后续沟通中改善我们的交货期沟通
• 让我们的管理团队成员有机会跟随仓库工人，帮助他们更熟悉他们的日常工作职责
• 让我们的团队对我们的战略和人事决定更加透明——这些决定是什么，我们为什么要做这些决定
• 建立一个聚回收计划，并改善我们聚邮件的临终沟通

忠诚、知识渊博的合作伙伴是无价的

今年，我们在很大程度上依赖于诸如Canopy、eccycling、可持续包装联盟和Fashion For Good等组织的专业知识。188金宝搏官网登录app下载我们与Canopy的合作使我们认识到下一代纤维的生态价值，并推出了我们的新一代麦秸包装纸．

我们经常与参与负责任包装运动的品牌合作，并向他们学习188金宝搏安卓下载。成为这个相互联系的专家网络的一部分，帮助我们比过去更快、更周到地做出决定，并为可持续包装的未来提供了巨大的能量和乐观。188金宝搏官网登录app下载

保持诚信很难，但忽视它会让事情变得更难

我们对可持续发展的承诺根深蒂固。这是我个人的激情所在，也是许多团队成员强烈而真诚地致力于的事情。这就是我们从事这一行的原因。这意味着我们不掩饰事情，我们对那些可能有利于我们的底线但不符合我们的生态原则的决定说不。

例如，我们经常被问到我们提供的产品是否通过FSC认证。FSC的认证和监管链是复杂的。EcoEnclose带有FSC商标许可，延伸到我们销售的少数项目，如我们的玻璃纸袋(用原始纸制成)。但是，由于我们销售的绝大多数纸质包装都经过了100%回收的认证，所以我们没有对这些产品进行FSC认证(认识到FSC的价值在于认证原始木材和纸张的可持续性和原产地森林)。虽然我们努力了解并遵循FSC严格的协议，但我们亲眼看到，许多包装供应商会在他们的网站上宣传“FSC认证”，即使他们自己没有有效的FSC许可证号码，因此宣传FSC是错误和不准确的。当客户向我们询问这一点时，我们会尝试解释其中的细微差别，并鼓励他们通过FSC的网站验证许可证。但我们知道这是一项很大的工作!我们所有人都希望能够相信我们在公司网站上看到的信息是准确的。

同样地，我们经常被问到是否可以携带某些产品，例如含有生物降解添加剂的纯聚塑料或PLA生物塑料，或可溶解玉米淀粉泡沫花生。虽然我们可以很容易地销售这些产品，但基于对这些材料的可持续性属性的广泛研究，我们选择不这样做。对这些要求说“不”意味着我们经常对重大销售机会说“不”。

在这些时刻，我们很容易将“正直”视为阻碍我们成长和成功的障碍。今年的某个时候，我犯了一个错误，陷入了危险的思维漩涡。

但今年以来，我开始把这看作是一份礼物。我们每个人对结果的控制都是有限的，但我们对自己的行为有真正的控制。每一个决定都是基于它是否会达到预期的结果或销售，这会让我们都发疯。但我们可以根据他们与我们的价值观的契合程度以及他们对你(我们的客户)的支持程度来做决定。

这并不意味着我们每个决定都是正确的。

一位团队成员给我的反馈是，她觉得我们对客户挑战的回应(要求我们赶时间，连夜装运装运箱的托盘)不符合我们的可持续发展价值观。这导致了一个与销售影响无关的对话，但与我们的方法是否符合我们所陈述的价值观有关。

所以，即使我们没有做出正确的决定，这些经历也会让我们更加思考我们的价值观应该如何指导我们的行为;我们不是在哀叹结果。

任何行动都会让你的计划付诸东流;准备好笑和解决问题

今年8月，我们搬到了一个新的、更大的仓库。

与任何类似的过渡一样，有很多移动的部件。就像任何有这么多移动部件的情况一样，一切都没有按计划进行。我们新楼旁边的道路正在施工，这意味着光纤无法按时铺设，导致我们的互联网在我们搬进去三周后才安装好。我们可以直接告诉你，在热点上运营业务是一场噩梦。

我们的一个主要设备没有正确移动，导致一台机器停工了一个星期。我们用于那台机器的服务器也被错误地移动了，导致我们在一周内无法运行关键软件。

我们承诺使用二手家具和地毯。这导致我们的休息室和行政办公室迟迟没有完全布置好。

发生的事故不胜枚举，再多的计划也无法阻止它们的发生。

尽管有这些挑战，但我记得最清楚的不是打嗝。而是人们对挑战的精彩回应。

当我们的自动化软件不起作用时，我们手动执行了几个星期的流程。当康卡斯特没有按时安装我们的光纤线路时，每个人都对我们蜗牛般速度的互联网保持耐心，避免了音乐和Zoom电话，这样我们就可以专注于保持机器和履行业务。由于我们的休息室正在建设中，人们转而花时间在外面吃饭。

我们搬进来一周后，主持晨会的人分享了爱因斯坦的名言:人生就像骑自行车。保持平衡，你必须继续前进——他解释说，这句话很好地描述了团队如何应对这一变化，从容应对每一个挑战，永不停止，总是通过前进找到保持平衡的方法。

当生活取消了我们的派对，我们做了柠檬水

由于新冠疫情，我们不得不和很多原本计划好的活动说再见。从我们当地回收设施的参观到我们的年度假日派对，一切都被取消了。

但是，我们想到了一个非常棒的选择:生态封闭停车场派对。我们雇了一辆餐车，自带点心，还有现场乐队。不是普通的现场乐队，而是我们团队中非常有才华的一群人。是的，一旦他们的正式演出结束，这一活动通常会变成一场才华远不如他们，但同样热情的卡拉ok秀。

在过去的18个月里，我们在停车场举行了三次庆祝活动，所有这些活动都让我们的团队感到庆祝、精神焕发、相互联系。

这些是新冠病毒的副产品之一，我们希望它们能成为EcoEnclose未来的常规组成部分。

不要错过发现他人才华和热情的机会

当你走进我们的新大楼，你会看到一个由履行助理手工制作的华丽的木质环保标志。参加任何一个停车场派对，你都能听到我们的总经理、仓库经理、艺术总监、客户体验助理和可持续发展主管在我们的内部乐队表演。有一天加班，你可能会听到我们的Second Shift fulfillment演唱他一周前在Spotify上发布的新专辑。看看我们仓库周围的植物，你会感激我们团队中有多少令人难以置信的园丁。

同样，如果你查看任何一家我们提供包装订单的公司的网站，你会发现鼓舞人心的人才——从t恤设计到手工蜡烛，从创意珠宝到美味的烘焙食品。

我们很容易发现或欣赏我们每天一起工作或服务的人的激情和才能。我们都很忙。谁有时间在发货前在包装单上给公司写信?或者询问下单的客户他们的业务是什么?

但是，和时间一样宝贵的是，今年我明白了，了解我们每天接触的人要珍贵得188金宝搏安卓下载多。花点时间去发现谁在为你工作，或者我们正在运送谁的订单，可以打开一个充满灵感和联系的世界。

是的，你可以;每周增加一次俯卧撑

年中，有一小群人开始每周做两次俯卧撑。这组人从20个俯卧撑开始，每周增加2个(达到40个后，再增加一个)。他们现在每周四和周五做60个俯卧撑。

我们知道俯卧撑并不适合所有人。

但看到一个基本原则的实践是很有趣的——如果你想在某件事上做得更好，那就花时间去练习，每次多做一点。这种改善是缓慢发生的，直到你——似乎是突然——回头看，发现你做的比六个月前多了一倍多。

强大而诚实的沟通可以帮助解决几乎任何挑战(糟糕的沟通是大多数挑战的核心)

圣诞节前的那个星期一，我向一家公司登记了我三周前下的订单。我收到的信息是，我订购的商品缺货，很快就会退款。

我的第一反应是沮丧。为什么他们不在我下订单后马上给我发邮件，我还可以从其他商店买到!?!我的第二个情感是同理心。用坏消息联系客户是很困难的，而且很容易逃避这些情况。

但是，在过去的18个月里，我们EcoEnclose的第188金宝搏安卓下载一手经验告诉我们，解决困境的唯一有效方法就是直接面对它——用诚实和充分的沟通。

对我们所有人来说，今年都是供应链和库存问题不断的一年。再加上管理COVID健康风险的缺勤程度出乎意料和前所未有，导致了比以往任何时候都多的秩序问题。

在内部，EcoEnclose也面临着新的挑战——快速招聘和入职，搬到新大楼并实施新协议，过渡到新软件，等等。

当问题出现时，逃避是很自然的。没有人愿意拿起电话告诉客户他们的订单不能按时发货。没有人愿意让一个新的团队成员坐下，告诉他们他们的工作做得不正确。但透明的沟通至关重要。这是建立信任、解决问题和保持忠诚的唯一途径。

团队的团结(在一个普遍孤立的时代)是一份意想不到的礼物

EcoEnclose在实际分销和生产我们所销售的大部分产品方面处于越来越独特的地位。在我们的总部，我们的客户体验和业务开发团队与我们的制造、印刷和履行团队一起工作。

这意味着，尽管世界上很多地方都已经转向了100%在家工作的环境，但像我们这样生产和分销有形商品的公司(在封锁期间被视为一项重要业务)需要弄清楚如何平衡:

• 在某种程度上对每个职位都有意义的灵活性:生产和仓库工作不能在家完成。但是，我们可以在这些角色中提供灵活性，安排轮班，在家里需要一些意外的事情时提供弥补时间的能力，并尽可能提供加班来帮助人们实现财务目标。
• 公平:虽然从技术上讲，我们的一些角色完全可以在家里完成，但我们也认识到，将我们的行政团队转移到完全在家工作的员工队伍中，对我们平等对待不同部门团队成员的承诺是一种打击。
• 文化和社区:我们还认识到，当我们的团队有机会建立个人联系时，他们的工作效率会更高。当我们的销售团队成员可以直接与为他们制造订单的生产团队成员交谈时，他们可以更有效和愉快地完成他们的工作。当我们的仓库团队知道并与要求他们加快订单的客户服务团队成员有个人联系时，他们会更高兴。

为了平衡这一切，我们建立了一种灵活性和办公室工作的混合方法。可以虚拟工作的团队成员仍然被要求每周来几次。无法在虚拟环境中完成工作的团队成员可以根据个人需求灵活工作。当然，我们严格遵守了COVID政策，这导致病毒没有在我们的大楼内传播。

在过去的几个月里，许多团队成员都提到(有时是惊讶地!)他们是多么喜欢这个混合版本。尽管从理论上讲，“一直在家工作”听起来不错，但这也是一种孤立和脱节。与团队成员的面对面交流带来的快乐很难量化，但这会让你的生活更快乐、更有目标。现在回想起来，这并不奇怪。研究表明，COVID隔离导致报告抑郁和焦虑症状的美国成年人增加了4倍。

但过去几个月加强了团结的重要性，特别是现在，因为世界上有许多其他趋势正在造成孤立和脱节。

融资或许不错，但独立更好

乍一看，从股票投资者那里筹集资金可能很有吸引力。银行里有更多的现金可以缓解很多日常压力，有助于推动经济快速增长。

但几个月前，我们和我们的一个合伙人开会，他最近筹集了一些外部资金。这次会议的主旨与我们之前与他们的任何一次通话都不同。现在的焦点完全集中在不同的战略将如何影响增长。任何最有可能在下次董事会会议上报告的短期销售的想法都是正确的。

我认识到，外部资金并不一定意味着公司必须把短期销售放在首位。但这通常会增加一个新的增长压力，并使其更容易考虑对品牌长期而言不正确的决定。

我们经常接触外部融资，最近的这些互动巩固了我们对迄今为止不接受股权投资者的决定的信心。虽然有很多方法可以做到这一点(比如亲自挑选那些对我们的使命和核心价值观的承诺远大于短期销售需求的投资者)，但这样做会给我们的决策带来压力，不值得我们现在投入额外的资金。

模仿就是奉承

在过去的一年里，我们看到包装公司发布了“可持续包装框架”，听起来和我们的一模一样。188金宝搏官网登录app下载我们看到我们的博客文章和社交媒体标题被抄袭。在我们的EcoAlly社区中，我们听到许多人说，你们也在为同样的问题而挣扎——其他人窃取了你的创造性工作或深入的研究，而根本没有称赞你。

不幸的是，如今几乎不可能对这种行为进行监管。

所以我采取了一种新的态度。当我看到这种类型的模仿时，我首先是奉承(希望这意味着我们做了一些好的事情，值得模仿!)，其次是希望。因为如果我们的努力被包装领域的其他人所采用，也许这意味着越来越多的公司正在登上可持续发展的火车——而且(不管他们为什么和如何做到这一点)，这对我们的整体使命和电子商务的未来都有好处。